Телефон для обращений
+7 950-208-02-13

+7 991-198-97-96 

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РОДИТЕЛЕЙ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ
и инвалидов старше 18 лет с ментальными и иными нарушениями,
нуждающихся в представительстве своих интересов (ВОРДИ)

РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Круглый стол "Обеспечение оказания социальных услуг с использованием дистанционных технологий"

19 января 2024 в Екатеринбурге состоялся круглый стол на тему "Обеспечение оказания социальных услуг с использованием дистанционных технологий" в котором приняли участие Председатель РО ВОРДИ Свердловской области Оксана Александрова, представители Министерства социальной политики Свердловской области, Министерства образования и молодежной политики Свердловской области, Министерства здравоохранения Свердловской области, Министерства цифрового развития и связи Свердловской области, а также представители некоммерческого сектора и поставщики социальных услуг.
С вступительным словом о перспективах внедрения дистанционного формата оказания социальных услуг выступил начальник управления демографического развития и социального обслуживания Министерства социальной политики Свердловской области.
"-Кибербезопасность – одна из ключевых проблем, которую необходимо решить прежде чем повторно запускать в Свердловской области дистанционные социальные услуги."
С ним согласилось большинство поставщиков соцуслуг, принявших участие в совещании (и НКО, и бюджетные организации), меньшинство демонстрировало свое несогласие чуть ли не с каждой репликой и предложением.

Ранее дистант в сфере оказания социальных услуг в регионе был запущен во время пандемии коронавируса и отменен после ее завершения, а также в связи с соответствующими рекомендациями Минтруда РФ.

В ходе мероприятия был рассмотрен опыт предоставления дистанционных услуг в образовании и здравоохранении, гарантированных государством, уровня их качества и наличие цифровых сервисов, обеспечивающих защиту персональных данных.

На данный момент услуги в образовании доступны родителям через портал «Госуслуги» благодаря внедрению федеральных разработок и ряда региональных решений. При этом нет понятия «дистанционное образование», есть понятие «обучение с применением дистанционных технологий», которое подразумевает, что в некоторых случаях, но не на постоянной основе, его можно применять для обучения детей. Аналогичная ситуация – в здравоохранении.

По оценке экспертов, подобная база данных может вестись только при использовании государственных информационных систем, ведь защита персональных данных должна учитывать не только персональные данные потребителей услуг, но и персональные данные тех, кто их предоставляет. Этот вопрос необходимо прорабатывать с точки зрения соблюдения законодательства при учете и обработке персональных данных, разработки соответствующих требований по их структуре, организации защищенных каналов связи, уровня программного обеспечения (в том числе, поставщиков), а также соответствия стандартам предоставления социальных услуг.

По мнению Председателя РО ВОРДИ Оксаны Александровой, как и большинства поставщиков соцуслуг, дальнейшая работа по созданию условий для запуска дистанта в сфере социальной защиты населения может быть продолжена только на базе платформы, разрабатываемой при непосредственном участии регионального министерства цифрового развития и связи Свердловской области.
Оксана Александрова отметила, что "качество и количество предоставляемых социальных услуг семьям с детьми с инвалидностью в Свердловской области остается нашей приоритетной задачей. В 2022- 2023 годах в консультационный пункт "Семейной приемной ВОРДИ" регулярно поступали обращения по данным вопросам и проблема продолжает оставаться актуальной и в настоящее время."

Мы используем файлы cookies, чтобы сделать работу с сайтом проще и удобнее. Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на использование cookies и счетчика Яндекс.Метрика для обработки персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных.

totop